Politique d’expédition

Chez Wyld Flow, nous apportons un soin particulier à la préparation de vos commandes pour que vos rituels de pureté vous parviennent dans les meilleures conditions et dans le respect de l'environnement.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos produits en :

  • France Métropolitaine (y compris la Corse)

  • Suisse

  • Belgique et Luxembourg

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 (jours ouvrés). Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

3. Tarifs et Délais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre colis et de votre zone géographique.

Destination Transporteur Délai estimé
France Colissimo / Lettre Suivie 2 à 4 jours ouvrés
Suisse La Poste Suisse 2 à 5 jours ouvrés
Europe (BE/LUX) Delivengo / Mondial Relay 3 à 7 jours ouvrés

Livraison offerte : Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de port pour toute commande supérieure à 69 CHF / 69 euros.

4. Douanes et Taxes (Pour la Suisse et hors UE)

Pour nos clientes résidant en Suisse ou en dehors de l'Union Européenne, veuillez noter que des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par Wyld Flow.

5. Emballages éco-responsables

Fidèles à nos valeurs, nous limitons au maximum l'usage du plastique dans nos envois. Vos produits sont protégés par des matériaux recyclables ou réutilisables afin de minimiser notre empreinte écologique.

6. Suivi de commande

Dès l'expédition, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

7. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard inhabituel ou si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter sous 48h via notre [Page de Contact] ou par e-mail à info@wyldflow.ch Nous trouverons ensemble une solution rapide et sereine.